Πολιτική Απορρήτου Ψηφιακής Γραμματείας

Λειτουργία της Ψηφιακής Γραμματείας

Η Ψηφιακή Γραμματεία χρησιμοποιείται μέσω WhatsApp για:

Παροχή γενικών πληροφοριών.
Αναζήτηση διαθεσιμότητας.
Προγραμματισμό και μεταφορά ραντεβού.
Αποστολή επιβεβαιώσεων και υπενθυμίσεων.
Δημιουργία συνδέσμου για online συνεδρίες.
Προώθηση αιτημάτων στον ιατρό όταν απαιτείται.

Η χρήση της είναι προαιρετική. Δεν πραγματοποιεί διάγνωση, ψυχιατρική αξιολόγηση, θεραπευτική πρόταση ή αυτοματοποιημένη κλινική απόφαση.

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

Ανάλογα με το αίτημα, μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία:

Ονοματεπώνυμο και αριθμός τηλεφώνου.
Δήλωση ενηλικίωσης.
Email για online ραντεβού.
Πληροφορία αν πρόκειται για νέο ή ήδη εξετασμένο ασθενή.
Είδος, ημερομηνία και ώρα ραντεβού.
Περιεχόμενο και τεχνικά στοιχεία των μηνυμάτων.
Προσωρινά τεχνικά δεδομένα για την ασφάλεια και την αποτροπή διπλής επεξεργασίας.

Παρακαλείστε να μην αποστέλλετε αναλυτικό ιατρικό ιστορικό, εξετάσεις, συνταγές ή άλλα μη αναγκαία δεδομένα υγείας μέσω της αυτοματοποιημένης συνομιλίας.

Αυτοματοποιημένη επεξεργασία

Για τη λειτουργία του συστήματος χρησιμοποιούνται υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων, αυτοματοποίησης, τεχνητής νοημοσύνης, ηλεκτρονικού ημερολογίου, email και τηλεδιάσκεψης.

Η τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την κατανόηση και τη διαχείριση διοικητικών αιτημάτων. Όταν απαιτείται ανθρώπινη κρίση, το αίτημα προωθείται στον ιατρό.

Ορισμένοι τεχνικοί πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου με τις προβλεπόμενες νόμιμες εγγυήσεις.

Σκοποί και χρόνοι διατήρησης

Η επεξεργασία είναι αναγκαία για τη διαχείριση αιτημάτων και ραντεβού, την παροχή υπηρεσιών υγείας, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και την ασφάλεια του συστήματος.

Τα προσωρινά δεδομένα προγραμματισμού διατηρούνται από 24 ώρες έως 30 ημέρες, ανάλογα με τον σκοπό τους. Τα τεχνικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο απαιτείται για την ασφάλεια και τη διερεύνηση σφαλμάτων.

Εάν πληροφορίες ενσωματωθούν στο ιατρικό αρχείο, διατηρούνται σύμφωνα με τη νομοθεσία, κατά κανόνα για δέκα έτη από την τελευταία επίσκεψη.

Δικαιώματα

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία, όπου τα δικαιώματα αυτά εφαρμόζονται.

Η διαγραφή δεν αφορά δεδομένα που πρέπει να διατηρούνται λόγω νομικής υποχρέωσης, όπως το ιατρικό αρχείο.

Τα αιτήματα υποβάλλονται στο contact@drgkikas.com και απαντώνται κατά κανόνα μέσα σε έναν μήνα.